Loại bỏ khoảng cách làm lạnh nhiệt độ-nhóm HI-Q

Tại nhóm HI-Q, phản hồi của khách hàng luôn là động lực đằng sau sự đổi mới của chúng tôi. Chúng tôi lắng nghe, chúng tôi phân tích - và quan trọng nhất là chúng tôi hành động.

Vào ngày 12 tháng 4 năm 2025, một báo cáo sau bán hàng từ một trung tâm spa ở Ý đã thúc đẩy nhóm kỹ thuật của chúng tôi đáp ứng nhanh chóng, dẫn đến một giải pháp hiệu quả giúp cải thiện hơn nữa độ chính xác nhiệt độ của máy làm lạnh nước đá của chúng tôi.

Thách thức: Sự khác biệt về đọc nhiệt độ

Trở lại vào tháng 5 năm 2023, chúng tôi tùy chỉnh một hệ thống tắm nước đá thông minh cho một chuỗi khách sạn spa nổi tiếng ở Ý. Sau gần hai năm sử dụng, nhân viên của họ đã quan sát thấy rằng khi nhiệt độ nước tiếp cận cài đặt mục tiêu, màn hình đọc trên máy làm lạnh của chúng tôi khác với nhiệt độ hồ bơi SPA thực tế từ 0,3 đến 0,8 ° C.

Mặc dù phương sai xuất hiện nhỏ, nhưng trong môi trường spa phục hồi chức năng chuyên nghiệp, ngay cả độ lệch nhiệt độ nhỏ nhất cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và có khả năng giảm hiệu quả của các giao thức phục hồi.

Là một nhà sản xuất được công nhận trên toàn cầu các thiết bị trị liệu spa và lạnh, nhóm HI-Q ngay lập tức ưu tiên trường hợp này. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã sắp xếp một cuộc gọi video với khách sạn, xem xét từ xa hoạt động của hệ thống, theo dõi dữ liệu thời gian thực từ mỗi thành phần thông qua phụ trợ và tái tạo kịch bản phương sai nhiệt độ. Nguyên nhân gốc được xác định là định vị và thiết kế của cảm biến nhiệt độ.

Giải pháp: Tái định vị cảm biến & Nâng cấp hệ thống để đo chính xác

Để giải quyết vấn đề, các kỹ sư của chúng tôi đã sao chép các điều kiện ban đầu, phát triển một mô-đun thăm dò mới, hiệu chỉnh lại phần mềm và cung cấp cho khách hàng nâng cấp phần sụn OTA (không khí).

Khách hàng đã nhận được phần cứng cảm biến mới vào ngày 20 tháng 4 và thay thế thành công đơn vị ban đầu. Sau khi cập nhật thiết bị từ xa thông qua ứng dụng di động, hệ thống đã chạy liên tục trong 40 giờ với độ lệch không trong các lần đọc nhiệt độ. Nhóm khách sạn đã xác nhận sửa chữa và bày tỏ sự đánh giá cao của họ đối với phản ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp của nhóm HI-Q.

Trong vòng chưa đầy một tuần, thiết kế nâng cấp đã được hoàn thiện và thực hiện. Cảm biến mới được định vị hiện cung cấp các bài đọc thời gian thực chính xác phản ánh hoàn hảo nhiệt độ nước thực tế, loại bỏ tất cả các phỏng đoán của người dùng.

Một minh chứng cho sự cam kết xuất sắc của nhóm HI-Q

Phản hồi nhanh chóng này là một minh chứng cho sự cống hiến không ngừng của nhóm HI-Q cho chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi không chỉ sản xuất thiết bị tắm nước đá - chúng tôi thiết kế với mục đích và liên tục tinh chỉnh cẩn thận. Mỗi cái nhìn sâu sắc của khách hàng là một chất xúc tác cho sự tiến bộ.

Tiến sĩ Wang, Giám đốc điều hành của HI-Q Group, nhận xét:

"Trường hợp này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết kế cho việc sử dụng trong thế giới thực. Bằng cách định vị lại đầu dò, chúng tôi không chỉ giải quyết vấn đề mà còn đảm bảo độ tin cậy dài hạn của hệ thống."

Tiến về phía trước: Độ chính xác như một tiêu chuẩn

Tại nhóm HI-Q, chúng tôi tin rằng sự hoàn hảo nằm ở các chi tiết. Nâng cấp này là một trong nhiều bước trong nhiệm vụ của chúng tôi để cung cấp thiết bị đáng tin cậy, đáng tin cậy trên toàn thế giới.

Đối với khách hàng đã nêu vấn đề - cảm ơn bạn đã vượt qua ranh giới với chúng tôi.

Đối với nhóm của chúng tôi-sự nhanh nhẹn và chuyên môn của bạn một lần nữa đã chứng minh rằng nhóm HI-Q biến những thách thức thành điểm chuẩn.

Hãy theo dõi - Chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới, cải thiện và xác định lại công nghệ làm mát chính xác.

HI-Q Group là nhà sản xuất thiết bị trị liệu lạnh có độ chính xác cao, được biết đến với độ tin cậy, đổi mới và công nghệ kiểm soát tiên tiến. Được thúc đẩy bởi phản hồi của khách hàng, chúng tôi liên tục phát triển và cam kết thiết lập các tiêu chuẩn mới trong các giải pháp phục hồi spa lạnh và spa.