Dịch vụ

Dịch vụ sau bán hàng

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Bảo hành toàn diện & sau bán hàng toàn cầu Ủng hộ

Bảo hành 1-2 năm trên tất cả các sản phẩm

Chúng tôi đứng đằng sau chất lượng và độ tin cậy của Ice Bath Chillers, đó là lý do tại sao mọi đơn vị rời đi kho của chúng tôi đi kèm với bảo hành 1 năm là tiêu chuẩn. Điều này đảm bảo sự an tâm, bao gồm bất kỳ mối quan tâm với sự thay thế nhanh bất cứ khi nào cần thiết.

Dịch vụ sau bán hàng không rắc rối

Phản hồi của khách hàng

Báo cáo các vấn đề liên quan đến video hoặc hình ảnh.

Kiểm tra và đăng ký máy

Chúng tôi sẽ kiểm tra đơn vị của bạn từ xa để chẩn đoán Lỗi theo dữ liệu làm việc.

Quá trình sửa chữa

Kỹ thuật viên chuyên gia của chúng tôi sẽ gửi cho bạn một phần mềm mới Phiên bản hoặc video hướng dẫn để điều chỉnh trên máy làm lạnh. Sửa chữa 98% đơn vị nhanh chóng và hiệu quả.

Giao hàng nhanh

Nếu các thành phần bị lỗi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một Phần thay thế thông qua giao hàng nhanh trong 7-10 làm việc ngày. Không cần gửi lại máy.

24/7 Hỗ trợ sau bán hàng toàn cầu

Liệu pháp HI-Q dành riêng cho nhóm bán hàng sau khi bán hàng 24/7, 365 ngày một năm. Chúng tôi cung cấp các giải pháp trong vòng 8 giờ yêu cầu của bạn, đảm bảo thời gian chết tối thiểu cho Doanh nghiệp của bạn.

Phản hồi ngay lập tức với Chuyên gia khắc phục sự cố và giải quyết.

Các bộ phận thay thế miễn phí hoặc thay thế đơn vị đầy đủ cho máy lạnh tắm nước đá khi cần thiết.

Phát triển cùng nhau Chúng tôi yêu Để hỗ trợ bạn bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bồn tắm nước đá - Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi.

Tại trị liệu HI-Q, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm mà chúng tôi cung cấp Hỗ trợ vô song để giữ cho máy làm lạnh nước đá của bạn Chạy trơn tru.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Hướng dẫn cài đặt

1. Kết nối bốn bộ điều hợp với cả máy làm lạnh và bồn tắm nước đá.
2. Kiểm tra xem các đầu nối nhanh trên ống có không lỏng lẻo; Nếu vậy, hãy tháo và chuẩn bị lại chúng.
3. Nước trong bồn nước đá phải ở trên Đầu ra của máy làm lạnh.
4. Kiểm tra xem ống ở đầu vào của máy làm lạnh có phải là chứa đầy nước. Nếu không, hãy tháo ống và nâng Nó phía trên bồn tắm nước đá, sau đó từ từ hạ nó xuống. Cái này sẽ cho phép không khí bị trục xuất khỏi vòi, Đổ đầy nước. Cuối cùng, kết nối lại nó với Đơn vị làm lạnh.

Xem thêm
How to Connect to WiFi
Cách kết nối với WiFi

1. Ở trạng thái tắt, báo chí và giữ nút. Chờ màn hình sáng lên, sau đó nhấn Nút nguồn. Bạn sẽ thấy chỉ báo wifi nhấp nháy.
2. Tiếp theo, bật bluetooth và wifi trên điện thoại, đăng nhập vào ứng dụng Tuya hoặc thông minh và nhập tài khoản wifi và mật khẩu mà điện thoại của bạn là kết nối với.
3. Một khi bạn đã kết nối với wifi, bạn có thể điều chỉnh nhiệt độ, chuyển đổi giữa làm mát và sưởi ấm chế độ và đặt bộ hẹn giờ trên điện thoại của bạn.

Xem thêm
Regular maintenance of the ice bath chiller
Thường xuyên bảo trì máy làm lạnh nước đá

1. Thay thế hộp mực lọc một lần mỗi tuần là khuyến khích.
2. LF tốc độ dòng nước thấp hơn trước, Vui lòng tháo bộ chuyển đổi kim loại và bộ lọc tóc trên cổng nước làm lạnh, và Rửa bên trong với nước để làm sạch kỹ.
3. Thay thế bộ lọc nước và nước, vì Quy mô và bụi có thể cản trở lưu thông nước.

Xem thêm
Temperature Unit Conversion
Chuyển đổi đơn vị nhiệt độ

1. Đăng nhập vào ứng dụng để chuyển đổi đơn vị nhiệt độ
2. Trong khi máy bị tắt, nhấn và giữ nút ngoài cùng bên trái cho đến khi màn hình sáng lên, sau đó Nhấn ngắn gọn để đặt p08; 00 là ℃, và 01 là ° f.

Xem thêm
How to solve the noise problem?
Làm thế nào để giải quyết vấn đề tiếng ồn?

1. Kim loại tấm của người hâm mộ đã bị biến dạng do vận tải.
2. Nó cần phải được gỡ bỏ và sau đó nhấn lại vào hình dạng.

Xem thêm
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Giải pháp cho sự khác biệt giữa thực tế Nhiệt độ và nhiệt độ hiển thị

1. Trong khi thiết bị bị tắt, hãy nhấn mạnh Nút menu và sau đó nhấn ngắn gọn để điều hướng đến P04.
2. Điều chỉnh p04 theo sự khác biệt giữa nhiệt độ thực tế và hiển thị nhiệt độ.
3. Ví dụ: nếu nhiệt độ được hiển thị là 2 độ thấp hơn nhiệt độ thực tế, tăng P04 2 độ, v.v.

Xem thêm
Non-Cooling Solutions
Giải pháp không làm mát

1. Kiểm tra vị trí của bộ làm lạnh: quạt và các vây đồng tản nhiệt nên ít nhất là Cách bất kỳ vật cản nào 1 mét
2. Không có lưu lượng nước hoặc lưu lượng nước thấp: thanh lọc không khí từ ống và làm sạch bộ lọc.
3. Nếu dòng nước bình thường và thiết bị là được đặt chính xác nhưng vẫn không làm mát:
Kiểm tra xem máy nén có đang chạy không:
Sau khi chạy trong 30 phút, chạm vào thiết bị ngưng tụ Ống để xem nó có nóng không.
Đăng nhập vào ứng dụng để kiểm tra xem có đáng kể không thay đổi giá trị cuộn trước và sau hoạt động.
Kiểm tra xem quạt đang thổi không khí nóng - điều này cho biết rằng máy nén đang chạy.
Nếu cả ba điều trên là đúng, thì Chất làm lạnh cần phải được sạc lại.
Nếu ống ngưng tụ không nóng, có rất ít thay đổi các giá trị trước và sau khi hoạt động và Quạt đang thổi không khí lạnh, điều này chỉ ra rằng Máy nén không chạy. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra dây của máy nén.

Xem thêm
No water flow solution
Không có giải pháp dòng nước

1. Hạ mực nước trong thùng băng xuống cấp độ đầu vào.
2. Ngắt kết nối ống đầu vào khỏi máy, nâng nó lên, và sau đó từ từ hạ nó xuống để thanh lọc không khí từ ống
3. Nếu nước vẫn không thể rút ra sau Hoàn thành các bước trên, mở bìa trên cùng của người làm lạnh. Có một hộp điện nhỏ bên trong, mà bạn cũng nên mở.
4. Sau khi bật máy, hãy chạy nó trong 3 giây để kiểm tra xem đèn năng lượng bơm có bật không màu xanh lá.
5. Nếu nó không sáng, bạn sẽ cần phải thay thế nguồn cung cấp điện

Xem thêm
Solutions for Error Codes
Giải pháp cho mã lỗi

1. Đăng nhập vào ứng dụng và nhấp vào biểu tượng bút chì vào góc trên bên phải → Thông tin thiết bị → Virtuad.
2. Sao chép ID này và gửi nó cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ Nâng cấp hệ thống của bạn từ xa.
3. Trong quá trình nâng cấp, không ngắt kết nối từ wifi và không rút phích cắm điện (bạn có thể đóng cửa xuống thiết bị).

Xem thêm
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept